En Denteo nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos, con quién los compartimos (spoiler: con casi nadie) y qué derechos tenés sobre tus datos.
1. Quiénes somos
Denteo es una plataforma SaaS de gestión odontológica operada en Argentina. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus modificatorias. Para temas de privacidad, contactanos a info@denteo.com.ar.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos dos tipos de datos:
Datos de tu cuenta (vos como profesional)
- Nombre, email y teléfono.
- CUIT y datos fiscales (necesarios para facturación electrónica).
- Información de pago (procesada por MercadoPago, no la almacenamos directamente).
- Logs de uso del sistema (qué páginas visitaste, qué acciones hiciste).
Datos de tus pacientes (que vos cargás)
- Datos personales: nombre, DNI, fecha de nacimiento, dirección, contacto.
- Datos de salud: historia clínica, odontograma, tratamientos, medicaciones, alergias.
- Imágenes y archivos: radiografías, fotos clínicas, documentos.
Importante: los datos de tus pacientes son tuyos. Denteo solo los almacena y procesa en tu nombre. Vos sos el responsable del tratamiento de esos datos según la Ley 25.326.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Proveer y mejorar el Servicio que contrataste.
- Procesar pagos a través de MercadoPago.
- Comunicarnos con vos sobre temas relacionados al Servicio.
- Cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, requerimientos de AFIP).
Nunca vendemos tus datos. Nunca los usamos para entrenar modelos de IA externos. Nunca los compartimos con terceros para publicidad.
4. Dónde se almacenan los datos
Todos los datos se almacenan en servidores ubicados en Argentina. No transferimos datos personales fuera del territorio nacional, en cumplimiento de la Ley 25.326.
Las copias de seguridad se almacenan también en infraestructura ubicada en Argentina, con cifrado en reposo (AES-256) y en tránsito (TLS 1.3).
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos solo con los siguientes proveedores, exclusivamente para operar el Servicio:
- MercadoPago — para procesar pagos. Solo recibe datos de facturación, no datos de pacientes.
- Proveedor de WhatsApp Business API — para envío de WhatsApp. Recibe número de teléfono y contenido del mensaje.
- Google — para sincronización opcional con Google Calendar (solo si lo activás).
- OneSignal — para push notifications de la app móvil.
- AFIP — para emisión de facturas electrónicas (solo datos fiscales, no clínicos).
6. Tus derechos (Ley 25.326)
Como titular de datos personales, tenés los siguientes derechos garantizados por la ley:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y exportarlos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@denteo.com.ar. Respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión de usuario) y de analítica anonimizada (para entender el uso del producto y mejorarlo). No usamos cookies de publicidad ni de tracking de terceros.
8. Seguridad
Mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), autenticación con JWT y refresh tokens, auditoría de accesos, copias de seguridad diarias, y separación de ambientes (producción / staging / desarrollo).
9. Menores de edad
Denteo no está dirigido a menores de 18 años. Los pacientes menores de edad cuyos datos cargues en el sistema están bajo tu responsabilidad como profesional o tutor legal.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos: info@denteo.com.ar
También podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) si considerás que estamos vulnerando tu derecho a la protección de datos personales.